חיפוש פעילויות הדרכה

מ
x
עד
x

קורס ניהול השירות ברשויות המקומיות - 2016

קורס ניהול השירות ברשות המקומית – 2016 

 

הקורס הסתיים

 

לראשונה התקיים קורס בנושא ניהול השירות ברשות מקומית, בימים אלה מפעם עמק יזרעאל והגליל העליון מקדם את תחום ניהול השירות ברשויות המקומיות,  

בקרוב תפורסם תכנית המשך להדרכה ויתקיים פורום עמיתים מתייעצים – מועדון השירות למנהלי שירות ברשויות המקומיות.  

נשמח להכיר ולאתר בעלי תפקיד בתחום ברשויות, אנא פנו אלינו: 04-6520110 mifam@eyz.org.il  על מנת שנעדכן את פרטיכם ברשימות התפוצה. 

בהצלחה לבוגרים ולכל העוסקים בתחום!  

 

לתמונות לחצו כאן

 

רקע - בשנים האחרונות התפתחה ברשויות המקומיות ההבנה כי "תושב" הוא "לקוח", אשר מצפה לשירות איכותי מהרשות המקומית שלו, כפי שהוא מקבל שירותים מתקדמים מארגונים אחרים – פרטיים וציבוריים. במקביל צמח והתבסס תפקיד חדש בחלק מהרשויות המקומיות: מנהל השירות. מדי שנה מצטרפות עוד ועוד רשויות למגמה זו, ובשטח הולכת ומתבססת דיסציפלינה מקצועית וייחודית חדשה. 

מנהלי השירות ברשויות המקומיות מתמודדים עם מגוון אתגרים ייחודיים, כמו פיתוח התחום בארגון שלא תמיד היה מוכוון שירות, ניהול שיתופי פעולה שלא ממקום של סמכות פורמלית, שחרור חסמים ארגוניים, פיתוח תודעת שירות וגיוס כלל העובדים  לנושא, הבאת קולו של התושב לסדר היום הרשותי, מדידה, הכרה ותגמול במגזר שאינו עסקי ועוד. 

מיצובו, סמכויותיו והשפעתו של מנהל השירות שונים בכל רשות, אולם עולם התוכן, הסביבה הארגונית והאתגרים הספציפיים המייחדים את השלטון המקומי - הם בעלי מאפיינים דומים. בהתאם לכך אנו מציעים קורס ייחודי, ראשון מסוגו, למנהלי השירות בשלטון המקומי, המעוניינים להשתלם בנושאים מהשטח "שלהם", וללמוד מעמיתיהם ברשויות אחרות.  

בהשתלמות זו נביא את הידע העדכני והמתקדם ביותר שנצבר, נשלב הצגת פרויקטים מעניינים שבוצעו בשלטון המקומי, נסייר בארגונים "מובילי שירות", ונלמד מהצלחות וכישלונות תוך מתן כלים יישומיים למשתתפים לקידום נושא השירות. 

 

מנהל אקדמי: ד"ר גלעד ארנון, פסיכולוג ויועץ ארגוני – בעל חברת ייעוץ, הפעילה בנושא השירות במגזר הציבורי בכלל וברשויות מקומיות בפרט. 

קהל היעד: מנהלי שירות ובכירים אחרים המופקדים על נושא השירות ברשות המקומית ו/ או מעוניינים לפתחו ולקדמו אצלם.   

מסגרת הקורס: 6 מפגשים שבועיים, בני 6 שעות אקדמיות כ"א, 9.00 – 14.15 . סה"כ – 36 שעות אקדמיות. 

פתיחה:  יום שני, ח' אייר תשע"ו, 16.5.16. 

מקום: בית התנועה הקיבוצית, רח' לאונרדו דה וינצ'י 13, תל אביב. (מרחק הליכה קצרה מתחנת הרכבת בעזריאלי). 

תעודה: למסיימי הקורס תינתן תעודה של מפעם עמק יזרעאל – משרד הפנים. דרישת נוכחות – לפחות 80% משעות הקורס. 

עלות: 1750 ₪, כולל חומר לימודי, תיק משתתף, כיבוד בוקר וארוחת צהריים קלה. 

הרשמה ותשלום: על מנת להבטיח את מקומך - יש למלא את הטופס המצורף ולהעבירו אלינו בהקדם האפשרי.

הסדרת התשלום – עד לתאריך 2.5.2016. הקדימו הרשמתכם – מספר המקומות מוגבל!

 

מצ"ב תכנית הקורס וטופס הרשמה. פרטים נוספים במפעם, טל' 04-6520110 

 

לתכנית הקורס

לטופס ההרשמה

למפת הגעה

  קורס ניהול השירות למנהלי שירות ברשויות המקומיות 2016
  קורס ניהול השירות למנהלי שירות ברשויות המקומיות 2016
  קורס ניהול השירות למנהלי שירות ברשויות המקומיות 2016